Servicio de guante blanco
En Hotwire Communications, estamos dedicados a brindar la mejor experiencia de servicio en su clase que los clientes no pueden obtener en ninguna otra compañía de cable.
Administradoras de cuentas
Una vez que completamos la construcción, un administrador de cuentas dedicado actúa como enlace personal en su comunidad para ayudarlo con cualquier pregunta o necesidad
Técnicos dedicados
Cada propiedad contará con el servicio de sus propios técnicos de servicio Hotwire dedicados, que entienden los deseos y necesidades de la comunidad.
Proceso de lanzamiento
A lo largo de cada paso del lanzamiento, habrá gerentes dedicados y representantes en el sitio para educar a los clientes y garantizar que brindemos servicios personalizados para el cliente.
Centros de llamadas
Nuestros agentes altamente capacitados del Call Center están 100% locales en los Estados Unidos y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para responder cualquier pregunta que nuestros clientes puedan tener.
Compromiso con la calidad
Desde el desarrollo hasta la instalación, el equipo de Hotwire Communications se dedica a superar las expectativas de nuestros clientes.
Defining White Glove Service
“Our service level is not typical in the industry. Instead of providing one-size-fits-all solutions, Hotwire Communications believes in addressing the needs and concerns of our customers on the individual level and creating a tailor-made solution that suits those needs. Each customer has the opportunity to speak to their community’s Account Manager at an on-site office, providing a direct line of communication between them and our company.”
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